Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais neste site é Mayara Pontes, Psicóloga Clínica e Neuropsicóloga, CRP 06/151502. Para assuntos relacionados à privacidade, entre em contato pelo e-mail mayarapontes.psico@gmail.com ou pelo telefone/WhatsApp (11) 95169-6891.

2. Quais dados podem ser tratados

O site não possui formulário próprio de cadastro. Ao navegar ou optar por entrar em contato, poderão ser tratados:

• dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data, horário e origem do acesso;
• dados fornecidos voluntariamente por você ao iniciar uma conversa por WhatsApp, e-mail ou outro canal indicado;
• informações necessárias para responder à solicitação e organizar um possível atendimento.

Evite enviar informações íntimas ou dados sensíveis antes de receber orientação sobre o canal apropriado.

3. Para quais finalidades

• responder dúvidas e solicitações de contato;
• orientar sobre serviços, modalidades, disponibilidade e agendamento;
• garantir segurança, funcionamento e melhoria do site;
• produzir métricas agregadas de acesso e avaliar campanhas de divulgação;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e profissionais aplicáveis.

4. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer, conforme o caso, com base no consentimento, em procedimentos preliminares relacionados à solicitação da pessoa titular, no legítimo interesse — sempre com avaliação dos direitos envolvidos —, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no exercício regular de direitos.

5. Cookies e tecnologias de medição

Este site utiliza o Google Tag Manager para administrar tecnologias de medição. Dependendo da configuração ativa no gerenciador, serviços do Google poderão utilizar cookies ou identificadores para gerar estatísticas de navegação e medir o desempenho de campanhas. Esses fornecedores podem receber dados técnicos de acesso conforme suas próprias políticas.

Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador. A desativação poderá limitar algumas medições, mas não impede o acesso ao conteúdo principal do site.

6. WhatsApp e links externos

Ao clicar em links para WhatsApp, Instagram, Google Maps ou outros serviços, você passa a utilizar plataformas de terceiros, sujeitas aos termos e políticas próprias desses fornecedores. O site não controla o tratamento realizado diretamente por essas plataformas.

7. Compartilhamento e transferência internacional

Dados poderão ser tratados por fornecedores essenciais de hospedagem, segurança, comunicação e análise, apenas na medida necessária para as finalidades descritas. Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar informações fora do Brasil, observando mecanismos de proteção previstos na LGPD. Dados pessoais não são comercializados.

8. Segurança e conservação

São adotadas medidas razoáveis de segurança para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são conservados somente pelo período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias ou ao exercício regular de direitos, e depois são eliminados ou anonimizados quando aplicável.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• informações sobre compartilhamento e portabilidade, observada a regulamentação;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• revisão de decisões automatizadas, se houver.

Para exercer seus direitos, utilize os contatos indicados nesta política. Poderá ser necessário confirmar sua identidade para proteger seus dados.

10. Sigilo profissional

Informações eventualmente relacionadas a atendimento psicológico recebem tratamento compatível com o sigilo profissional, o Código de Ética Profissional do Psicólogo e as normas aplicáveis. Esta política trata principalmente da navegação e do contato inicial pelo site e não substitui os esclarecimentos específicos apresentados no contexto do atendimento.

11. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços utilizados ou na legislação. A versão vigente será sempre disponibilizada nesta página, com a respectiva data de atualização.